A reunião comercial não é uma mera transação; é uma jornada emocional

Saudações,

Sinto-me na obrigação de compartilhar com vocês a experiência de uma reunião que tive nesta semana. Uma reunião que não apenas alinhou projetos, mas também iluminou o caminho para uma nova perspectiva sobre vendas e relações comerciais. Hoje, o que vou compartilhar, volta no tempo e encontra o projeto "Educação em Primeiro Lugar".

Há três anos, trabalhando em conjunto com o Marketing do Grupo Catarinense de Rádios, desenvolvi o projeto "Educação em Primeiro Lugar". Por trás dessa iniciativa está um ideal poderoso: incentivar crianças a abraçarem a educação como uma ferramenta de mudança. E aqui começa a primeira lição: compreender os valores do cliente. Este projeto surgiu a partir do desejo de fomentar a educação, um valor universal. Embora tenha sido uma iniciativa da diretoria, reconhecendo o impacto que a educação teve em minha própria vida e acreditando que pode moldar o futuro de nossa nação, empenhei-me ao máximo para torná-lo realidade.

No sul de Santa Catarina o projeto está na terceira edição e conta com o apoio da Universidade do Sul de Santa Catarina.

Esta semana, uma reunião no Vale do Itajaí se tornou um ponto de virada. Ao lado do gerente comercial da RÁDIO CIDADE FOZ, Wagner Kinal, apresentamos o projeto para uma empresa local. A visão era clara: não apenas encontrar parceiros, mas também criar uma sinergia entre educação e a marca dos parceiros. Essa abordagem se tornou uma segunda lição: adaptar e personalizar. Deixamos claro que poderíamos moldar o projeto às necessidades da empresa, criando uma parceria que beneficia ambos os lados.

À medida que a reunião prosseguia, ficou claro que nossa iniciativa ultrapassava a esfera do anúncio tradicional. Entramos em um território onde a experiência do cliente e o valor percebido se tornaram protagonistas. A terceira lição brilhou: focar na experiência. O valor não estava apenas no papel, mas nas emoções que nossa proposta despertava. O projeto não se limitava a um anúncio; era uma oportunidade de resolver problemas e criar conexões com a comunidade.

Aqui, entramos no reino do "valor". Nossa quarta lição destaca a importância de criar algo que ressoe com as necessidades e desejos do cliente. Não era apenas sobre aproveitamento comercial; era sobre alinhar valores e criar uma experiência que transcendesse a publicidade. Percebemos que um produto podia ser mais que um mero item - ele poderia se tornar uma ação que fortalecesse a imagem da marca e promovesse valores.

Ao encerrar a reunião, saímos com a certeza de construir um produto que abraçaria as especificidades do cliente, fortalecendo sua imagem. Essa certeza nos trouxe a quinta lição: ter uma visão de longo prazo. Estamos investindo em uma parceria que não apenas atende às necessidades atuais, mas também cria um impacto sustentável.

Nessa jornada, aprendemos que o setor comercial não é apenas sobre vender; é sobre compreender, adaptar e construir relações significativas. Essa é a sexta lição: a importância de se adaptar ao cliente, compreendendo seus valores e emoções. A reunião comercial não é uma mera transação; é uma jornada emocional.

A história do projeto "Educação em Primeiro Lugar" nos mostra que, ao enfocar valores, adaptação, experiência do cliente e conexões significativas, o setor comercial pode alcançar resultados notáveis. Lembre-se: não é apenas o que você vende, mas como você constrói relacionamentos e cria valor real para o cliente.

Google abre versão beta da assinatura eletrônica para Google Docs e Google Drive

O Google anunciou a abertura de uma versão beta da sua capacidade de assinatura eletrônica no Google Workspace. Essa nova funcionalidade, disponível para Google Docs e Google Drive, visa facilitar a coleta e o rastreamento de assinaturas digitais diretamente nos documentos, eliminando a necessidade de imprimir, assinar, escanear e enviar por e-mail para obter uma assinatura. A funcionalidade é direcionada a empreendedores individuais e pequenas empresas, permitindo a adição de campos de assinatura eletrônica nos documentos. Outras capacidades, como relatórios de trilha de auditoria, lidar com múltiplos assinantes e enviar documentos para pessoas fora do ecossistema Google Workspace, serão adicionadas posteriormente. A nova funcionalidade será disponibilizada gratuitamente para usuários individuais do Workspace nos próximos 15 dias, enquanto os usuários de grupos podem participar por meio de seus administradores do Workspace ao se inscreverem para a versão beta.

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Você deu permissão ao Zoom para treinar a IA com suas reuniões?

A plataforma Zoom está enfrentando críticas por sua atualização de política que permite o treinamento de seus produtos de IA com dados de clientes obtidos de reuniões. No entanto, especialistas apontam que essa prática não é exclusiva do Zoom e ilustra como a tecnologia planeja explorar cada vez mais informações pessoais no futuro. A alteração nos termos e condições da Zoom, feita silenciosamente em março, concedeu à empresa direitos amplos sobre o conteúdo dos usuários para fins de aprendizado de máquina e inteligência artificial. Embora tenha sido assegurado que os usuários podem optar por não participar dessa coleta de dados, a controvérsia ressalta a questão da privacidade e o quanto as empresas estão dispostas a explorar os dados dos usuários em nome do desenvolvimento da IA. Especialistas destacam que esse movimento não é isolado e reflete uma tendência crescente na indústria tecnológica de utilizar dados para acelerar a evolução da IA. À medida que mais empresas adotam estratégias semelhantes, a conscientização sobre o valor dos dados e o direito de negá-los torna-se fundamental.

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Nos vemos amanhã, às 7h!

Atenciosamente,

Prof. Dr. Reginaldo Osnildo - @dr_arquetipo

PS: Fique à vontade para compartilhar suas ideias, pensamentos e histórias comigo. Juntos, faremos dessa jornada algo verdadeiramente especial.